返金ポリシー

返品・返金ポリシー

60日間の返金保証

商品到着日から60日以内であれば、理由を問わず返品・返金を承ります。まずは teorajp@proton.me までご連絡ください。返送先をご案内いたします。

返金の流れ

1. teorajp@proton.me へメールでご連絡（注文番号をお知らせください）
2. 当店より返送先住所をご案内します
3. 商品をご返送いただきます
4. 商品到着の確認後、5営業日以内に返金手続きを行います

返金はご購入時と同じお支払い方法へ返金いたします。カード会社等の処理により、口座やご利用明細への反映まで数日から2週間程度かかる場合があります。

返送料について

返品時の送料はお客様のご負担となります。ただし、初期不良・誤配送・輸送中の破損の場合は当店が負担いたします。

返品をお受けできない場合

• 到着から60日を超えた場合
• 電子ブック等のデジタル商品（ダウンロード後）
• お客様の責によって著しく破損・汚損した場合

衛生用品の取り扱い

ジェルパッドは衛生商品のため、開封済みの単品返品はお受けできません。セット商品の返品時は開封済みでも問題ありません。

不良品・誤配送

初期不良や誤った商品が届いた場合は、到着後【要記入】日以内に写真を添えて teorajp@proton.me までご連絡ください。送料当店負担で交換または返金いたします。

キャンセル

発送前であればキャンセルを承ります。発送後のキャンセルは返品としてお取り扱いください。